Objet et acceptation
Ces conditions s'appliquent a toute utilisation du site Dar Takkat et a toute commande effectuee depuis la boutique. En validant une commande, le client accepte ces conditions.
Conditions
Conditions generales de vente
Ces conditions encadrent l'utilisation du site, les commandes, le paiement, la livraison et le service apres-vente.
Produits et informations
Les fiches produits presentent les informations disponibles: nom, prix, images, options, stock et description. Des variations mineures peuvent exister selon l'ecran, la lumiere ou la mise a jour fournisseur.
Commande
Une commande envoyee sur le site n'est definitive qu'apres confirmation par notre equipe. Nous pouvons contacter le client pour verifier le produit, la quantite, l'adresse, le telephone et la disponibilite.
Prix et disponibilite
Les prix sont affiches en MAD. La disponibilite peut changer; si un produit n'est plus disponible, nous proposons une alternative, un changement de delai ou l'annulation de la commande.
Paiement
Le paiement se fait en especes a la livraison. Aucun paiement par carte, virement ou acompte n'est demande sur le site dans le parcours actuel, sauf accord clair et direct avec le client.
Livraison
Le delai habituel de livraison est de 3 a 5 jours apres confirmation. Certains retards peuvent venir du transporteur, de la ville, du stock, des jours feries ou d'informations d'adresse incompletes.
Annulation
Le client peut demander l'annulation avant expedition. Dar Takkat peut aussi annuler une commande si le produit est indisponible, si les informations sont invalides ou si le client ne confirme pas la commande.
Droit de retractation
Pour les achats a distance eligibles, le client peut demander une retractation dans un delai de 7 jours, sous reserve des exceptions legales, de la nature du produit et de son etat au retour.
Retours et garanties
Les retours, echanges et garanties sont traites selon l'etat du produit, la categorie, la preuve d'achat et les regles applicables. Le produit doit etre retourne complet, propre, non endommage et avec ses accessoires lorsque cela est possible.
Donnees personnelles
Les donnees fournies servent a gerer la commande, la livraison, le support client et les obligations commerciales. Plus de details sont disponibles dans la politique de confidentialite.
Disponibilite et responsabilite
Dar Takkat fait ses meilleurs efforts pour maintenir des informations exactes. En cas d'erreur manifeste de prix, stock, image ou description, la commande peut etre corrigee ou annulee apres information du client.
Droit applicable
Ces conditions sont redigees pour une boutique operant au Maroc. Elles doivent etre completees avec les informations legales finales de l'entreprise et, si necessaire, relues par un conseiller juridique.